রেফারেন্স

6363 এর আইনি অবস্থান এবং আপনার অধিকার

আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্বচ্ছ নিয়ম তৈরি করেছি। আপনার ডেটা, আপনার পেমেন্ট এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন…

bKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়াডেটা এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ২৪/৭ সহায়তা চ্যানেলউত্তোলন এবং জমা নীতি
6363 6363 এর আইনি অবস্থান এবং আপনার অধিকার
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগের উপায়

আপনার আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যার জন্য আমরা সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট থেকে ইমেইল পর্যন্ত, প্রতিটি চ্যানেল আপনার সুবিধার জন্য খোলা থাকে। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত আমাদের দল বাংলায় সেবা…

লাইভ চ্যাট মোবাইলে বা ডেস্কটপে সরাসরি সংযোগ করুন। আমাদের দল দিন-রাত চব্বিশ ঘণ্টা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য বা নথি পাঠাতে ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর প্রদান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের মেনু থেকে সহায়তা বিভাগে প্রবেশ করুন এবং আপনার অঞ্চল নির্বাচন করুন।
নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার বিশ্বাস কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমাদের সরাসরি…

এনক্রিপশন এবং ডেটা

সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করতে আমরা ডকুমেন্ট চাই। এটি আপনার এবং আমাদের উভয়ের জন্য নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket এর সাথে সরাসরি সংযোগ মানে আপনার পেমেন্ট সরাসরি যায়। কোনো অপ্রয়োজনীয় মধ্যস্থতা নেই।

ডেটা ধরে রাখা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আমরা প্রয়োজনীয় নিয়ন্ত্রক তথ্য নির্দিষ্ট সময়কাল ধরে রাখি।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ এবং অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে পারেন, পরিবর্তন করতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

সাপোর্টের মাধ্যমে পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে যেকোনো পরিবর্তন অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের দলের কাছে যান।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি আমরা সবচেয়ে বেশি পাই। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি সম্পর্কে আরও জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র খেলা এবং পেমেন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো অননুমোদিত শেয়ারিং নেই।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, সাপোর্ট বিভাগ খুলুন এবং স্থায়ী ক্লোজার অনুরোধ করুন। আমরা প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করতে সাহায্য করব।

আপনার তহবিল সরাসরি 6363 এর ওয়ালেটে প্রবেশ করে। এই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি বাংলাদেশের নিয়ন্ত্রিত চ্যানেল, তাই আপনার অর্থ সুরক্ষিত এবং ট্র্যাক করা যায়।

bKash, Nagad এবং Rocket এ উত্তোলন সাধারণত অনুরোধের পরে দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার ব্যাংক এবং পেমেন্ট সেবার সময়ের উপর নির্ভর করে তবে সাধারণত ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

আমাদের নিয়ম অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনার অঞ্চলে নির্ধারিত ন্যূনতম বয়স থাকতে হবে। যোগ্যতা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টের সাথে কথা বলুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার প্রোফাইল বা পেমেন্ট বিবরণ আপডেট করুন। সংবেদনশীল তথ্যের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা দ্রুত সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার সমস্যা ট্র্যাক করি এবং নিয়মিত আপডেট দিই।